「キャンペーンのたびに、各店舗へ画像を送って更新をお願いしている」
「店舗によって差し替えのタイミングが違い、古い情報が残ってしまう」

 

店舗数が増えると、デジタルサイネージの更新作業も複雑になりがちです。

こうした課題への対策になるのが、CMS（配信システム）を使った一括管理です。ただし、システムを導入するだけで、日々の運用がすべて整うわけではありません。

 

今回は、複数店舗のサイネージを運用する際に決めておきたい、本部と店舗の役割や更新ルールをご紹介します。

 

 

 

一括管理で、店舗ごとの更新作業を減らす

CMSによるオンライン配信では、本部などの管理拠点から、各店舗のサイネージへコンテンツを配信できます。

全店共通のキャンペーンをまとめて更新できれば、店舗ごとに素材を送ったり、現地でUSB（コンテンツ）を差し替えたりする作業を減らせます。

 

一方で、営業時間や店舗限定イベントなど、その店舗だけに表示したい情報もあります。

そこで大切になるのが、共通情報と店舗別情報の整理です。

 

 

 

まずは「全店共通」と「店舗独自」を分けましょう

最初に、表示する情報を次のように分類してみましょう。

 

情報の種類	内容の例	管理する担当の例
全店共通	ブランド紹介、全店キャンペーン	本部
エリア共通	地域限定企画、エリア内のイベント	本部・エリア担当
店舗独自	営業時間、店舗限定商品、店内イベント	店舗担当

 

この表は役割分担の一例です。店舗で更新できる体制がない場合は、本部が店舗別情報を取りまとめて配信する方法もあります。

「店舗に任せること」を増やす前に、担当者の作業時間や確認体制も含めて考えましょう。

 

 

 

配信先は、担当者が見分けやすい名前に

複数店舗を管理するときは、配信先の指定ミスにも注意が必要です。

例えば、管理画面上で「画面01」「画面02」とだけ表示されていると、どの店舗の画面なのか判断しにくくなります。

 

「店舗名・設置場所・用途」を組み合わせ、次のような名前で管理すると確認しやすくなります。

 

• 横浜店・入口・キャンペーン案内
• 横浜店・レジ横・おすすめ商品
• 大阪店・入口・キャンペーン案内

 

店舗やエリアで配信先をまとめる場合も、グループ名の付け方を統一しておきましょう。新店舗や画面を追加するときのルールまで決めておくと、管理が複雑になるのを防ぎやすくなります。

 

 

 

「作る・確認する・配信する」の担当を決める

更新作業では、誰がどこまで担当するかを明確にしておくことが大切です。

例えば、全店キャンペーンなら、次のような流れが考えられます。

 

1. 販促担当が画像や動画を準備する
2. 確認担当が価格・期間・対象店舗をチェックする
3. 配信担当が放映スケジュールと配信先を設定する
4. 配信後に、設定と現地の表示を確認する

 

少人数の組織では、一人が複数の工程を担当しても構いません。その場合も、確認する項目を決めておくと、見落としを減らせます。

CMSの権限設定や承認機能を活用したい場合は、自社の分担に対応できるかを確認しましょう。

利用できる機能はシステムや契約内容によって異なります。

 

 

 

告知には「開始日」と「終了日」をセットで

新しい告知を表示することに意識が向き、終了後の取り下げが後回しになることがあります。

 

キャンペーン素材を準備する段階で、次の内容も一緒に整理しましょう。

 

• 表示を始める日時
• 表示を終える日時
• 配信する店舗・画面
• 終了後に表示する通常コンテンツ
• 急な変更があった場合の連絡先

 

期間指定に対応したCMSでも、予約内容の入力や確認は必要です。

終了後に通常の表示へ戻るか、別の予約と重なっていないかまで確認しておくと安心です。

 

 

 

本部の配信確認と現地の表示確認を分ける

管理画面で配信操作が完了していても、現地のディスプレイに意図した内容が映っているとは限りません。端末の通信状態や、ディスプレイの電源・入力設定なども関係するためです。

 

本部では配信先や予約内容、端末の状態など、システムで確認できる範囲をチェックします。

店舗では、営業開始時などに実際の表示を確認する方法が考えられます。

 

確認の頻度は、更新内容や店舗の負担に合わせて決めましょう。価格変更や重要な告知など、内容に応じて確認方法を変えることも有効です。

不具合があったときは、「店舗名・画面の場所・発生時刻・症状」をそろえて連絡できるようにしておくと、状況を共有しやすくなります。

 

 

 

31店舗への一括配信を実現した導入事例

シルバーアイでは、KDDI株式会社様との取り組みとして、株式会社アズナス様が運営する阪急・阪神沿線のローソン31店舗へ、デジタルサイネージを一斉導入しました。

 

サイネージ配信用CMSと通信環境を整備し、本部から販促・キャンペーン・おすすめ商品などの情報を一括配信できる環境を構築しています。

 

また、全31店舗で現地調査を行い、店舗ごとに異なる設置条件にも対応しました。複数店舗への展開では、配信システムと現地環境の両方を確認することが大切です。

 

株式会社アズナス様の導入事例を見る

 

 

 

無理なく続けられる運用を、導入時から考えましょう

複数店舗のサイネージ運用では、一括配信できる仕組みと、担当者が迷わず動けるルールを合わせて整えることが大切です。

まずは、共通情報と店舗別情報を分け、担当者、掲載期間、配信後の確認方法を決めるところから始めてみましょう。

 

シルバーアイでは、CMS（配信システム）をはじめ、コンテンツ制作、運用・保守サポートまでご案内しています。

 

「店舗ごとの更新負担を減らしたい」「本部と店舗の役割分担から相談したい」という方は、お気軽にご相談ください。

 

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