車載ソリューション
NEWS
車載ソリューションについてAbout
トラック運送会社様やバス会社様、レンタカー会社様、また建設機械車両やフォークリフト等で安全対策をご検討されているお客様はぜひ一度ご相談ください。導入後のメンテナンス・アフターフォローもお任せいただけます。
コラムColumn
よくある質問FAQ
-
製品、サービスパーツはどこで購入できますか？
現在弊社では卸販売のみ行っておりユーザー様への直接の販売を行っておりません。
お手数ですが既にお取引のある販売店さま、お近くの販売店さま、リース会社さま等へご相談ください。
弊社と新しくお取引をご希望される販売店さまは、お電話（車載部窓口：045-548-8202）
またはメールフォームよりお問い合わせください。 -
ネット通販は行なっていますか？
大変恐れ入りますが、現在弊社では一部製品を除きインターネットでの販売を行っておりません。
お手数ですが既にお取引のある販売店さま、お近くの販売店さま、リース会社さま等へご相談ください。
弊社と新しくお取引をご希望される販売店さまは、お電話（車載部窓口：045-548-8202）
またはメールフォームよりお問い合わせください。 -
製品保証期間を教えてください。
製品によって保証期間が異なりますので、お探しの製品がございましたら、お電話（車載部窓口：045-548-8202）またはメールフォームよりお問い合わせください。
製品保証3年、日本製のドライブレコーダーがございます。
-
製品取付は依頼できますか？
弊社では製品の出張取り付けサービス等は行っておりませんが、対応が可能な販売店さまをご紹介いたします。
ぜひお気軽にお電話（車載部窓口：045-548-8202）または、メールフォームにてご相談ください。 -
製品の見積りを頂けますか？
弊社はお客様への直接販売は致しておらず、原則販売店さまを通してお見積りを差し上げております。
販売店さまのご紹介もしておりますので、ぜひお気軽ににお電話（車載部窓口：045-548-8202）または、メールフォームよりお問い合わせください。
修理、交換につきましては、お買い求めいただいた販売店さま、またはリース会社さまへご相談ください。
LINEでのお問い合わせ
株式会社シルバーアイ公式LINEアカウントにて、自動応答チャット機能を用いたトラブルシューティングをご用意しております。
受付時間：自動応答チャット機能は365 日24 時間ご利用いただけます。
対象製品：デジタルサイネージメディアプレーヤー（SI-HMB543HMB543／SI-HMB545HMB545／STMCP-1005-66／STMCP-1080P1）ドライブレコーダー(STM-101/STM-102/STM-202/STM-302/STX-001/STX-001B)ご利用にはLINEアプリのインストールが必要です。
LINEアプリのインストールやトラブルシューティング利用等に掛かる通信料は恐れ入りますが、お客様のご負担にてお願いいたします。
トラブルシューティングは選択肢の中からお選びいただくものでお問い合わせ内容や不具合の症状によっては正しくお答えできないことがございます。
その場合は、お手数ですがお電話やメーフォームからお問い合わせください。
また、お客様へのアカウントへLINEメッセージ、LINE音声通話、またはLINEビデオ通話等で直接ご連絡差し上げることはしておりません。
お客様のお電話番号や、住所、お名前などの、個人情報の送信はご遠慮ください。
トラブルシューティングの内容について、一部または全部をSNS や第三者に転送・転用したり、二次利用することはお止めください。
トラブルシューティングをご利用の際は、シルバーアイ公式アカウントの友達登録が必要となります。ご利用の際は個人情報の取扱いについてご同意いただきますようお願い申し上げます。